Votre Vie Privée est Notre Priorité
Version Explicative en Langage Clair (Version française). The English version can be found below.
Chez JIWAecotours.com, la confiance est au cœur de tout ce que nous faisons. Cela commence par le respect de votre vie privée et la protection de vos renseignements personnels. Cette politique vous explique en termes simples quelles informations nous collectons, pourquoi nous le faisons, et comment nous les gardons en sécurité.
Les Informations que Nous Collectons
Pour organiser votre voyage de rêve, nous avons besoin de quelques informations de base :
- Qui vous êtes : Votre nom, vos coordonnées (courriel, téléphone).
- Détails du voyage : Les informations nécessaires pour les réservations, comme votre nom sur le passeport et votre date de naissance.
- Préférences et Besoins : Des informations que vous choisissez de nous donner pour personnaliser votre expérience (ex: allergies alimentaires, besoins en matière de mobilité).
Pourquoi Nous les Collectons ?
Nous utilisons vos informations pour une seule et unique raison : créer et gérer votre expérience de voyage.
- Pour réserver : Nous transmettons les informations nécessaires à nos partenaires de confiance en Colombie (hôtels, transporteurs, guides).
- Pour communiquer avec vous : Pour vous envoyer votre itinéraire, des mises à jour importantes et répondre à vos questions.
- Pour votre sécurité : En cas d’urgence, il est crucial d’avoir les bonnes informations.
Notre Engagement : Ce que Nous ne Ferons JAMAIS
- Nous ne vendrons, ne louerons et ne partagerons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Point final.
- Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à l’organisation de votre voyage.
Comment Nous Protégeons Vos Données
La sécurité de vos données est une affaire sérieuse. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour les protéger contre tout accès non autorisé. L’accès à vos informations est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour faire leur travail.
Vos Droits (Conformément à la Loi Colombienne)
Vous avez le contrôle de vos informations.
- Droit d’accès et de correction : Vous pouvez nous demander à tout moment de voir et de corriger les informations que nous avons sur vous.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque cela est légalement possible.
- Droit au retrait : Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de vos données à tout moment (par exemple, vous désinscrire de notre infolettre).
Les Cookies sur Notre Site
Comme la plupart des sites web, nous utilisons des “cookies” pour améliorer votre expérience de navigation. Ce sont de petits fichiers qui nous aident à comprendre comment notre site est utilisé. Vous avez le contrôle total sur ces cookies et pouvez gérer vos préférences à tout moment.
Une Question ? Contactez-nous !
Nous avons désigné un Responsable de la protection des renseignements personnels. Si vous avez la moindre question sur cette politique ou sur vos données, n’hésitez pas à le contacter.
En résumé, nous traitons vos informations comme nous voudrions que les nôtres soient traitées : avec le plus grand soin, respect et confidentialité.
Pour télécharger la version contractuelle formelle
Your Privacy is Our Priority
Explanatory Version in Plain Language (English Version).
At JIWAecotours.com, trust is at the heart of everything we do. That starts with respecting your privacy and protecting your personal information. This policy explains in simple terms what information we collect, why we do it, and how we keep it safe.
The Information We Collect
To organize your dream trip, we need some basic information:
- Who you are: Your name and contact details (email, phone number).
- Trip details: Information needed for bookings, like your passport name and date of birth.
- Preferences and Needs: Information you choose to share to personalize your experience (e.g., food allergies, mobility needs).
Why We Collect It
We use your information for one reason only: to create and manage your travel experience.
- To make bookings: We pass on the necessary information to our trusted partners in Colombia (hotels, transportation, guides).
- To communicate with you: To send you your itinerary, important updates, and answer your questions.
- For your safety: In an emergency, it’s crucial to have the right information.
Our Promise: What We Will NEVER Do
- We will never sell, rent, or share your personal information with third parties for their marketing purposes. Period.
- We only collect the information that is strictly necessary to organize your trip.
How We Protect Your Data
Your data’s security is a serious matter. We use robust technical and organizational measures to protect it from unauthorized access. Access to your information is strictly limited to team members who need it to do their job.
Your Rights (Under Colombian Law)
You are in control of your information.
- Right to Access and Correct: You can ask to see and correct the information we have about you at any time.
- Right to Deletion: You can request the deletion of your data where legally permissible.
- Right to Withdraw: You can withdraw your consent for us to use your data at any time (for example, by unsubscribing from our newsletter).
Cookies on Our Site
Like most websites, we use “cookies” to improve your browsing experience. These are small files that help us understand how our site is used. You have full control over these cookies and can manage your preferences at any time.
Have a Question? Contact Us!
We have appointed a Data Protection Officer. If you have any questions about this policy or your data, please don’t hesitate to contact them.
In short, we treat your information the way we’d want ours to be treated: with the utmost care, respect, and confidentiality.